রেফারেন্স

br345-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় br345-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিধান একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
br345 br345-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — দলটি বাংলায় কথা বলে এবং ২৪/৭ পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সরাসরি বাংলায় আইনি প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে br345 খুলুন, সেটিংস থেকে 'সহায়তা' বেছে নিন এবং আইনি বিভাগ নির্বাচন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

br345 অ্যাকাউন্টে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো SSL-এনক্রিপ্টেড পরিবেশে রাখা হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। কুকি বন্ধ করতে মোবাইলের সেটিংস থেকে অনুমতি পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় — bKash বা Nagad নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — দল যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেবে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে পাবেন। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের দেশ বা জেলার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে তথ্য মোছার ব্যবস্থা নেবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং বাইরে শেয়ার করা হয় না।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে; মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার সচল থাকবে।