রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

br345-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার কী অধিকার আছে — আপনার স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
br345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি যে অধিকার পান, সেটি প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন অথবা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

br345-এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — প্রয়োজন শেষ হলে নির্ধারিত সময়ের পর সেগুলো মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের যাচাই লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি সকলের জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অধিকার সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।